VĂ AJUTĂM SĂ PĂSTRAȚI CONTROLUL
Deși majoritatea oamenilor consideră o vizită la Shipley’s ca fiind un mod distractiv și social de a-și petrece timpul, o mică minoritate descoperă că jocul la aparatele slot sau bingo poate deveni o problemă.
Mulți clienți nici măcar nu văd bingo ca pe un joc de noroc; cu toate acestea, jocurile de noroc pot afecta oamenii, iar unii sunt mai vulnerabili decât alții, ca în cazul alcoolului și altor droguri.
Shipley’s ia în serios problema jocurilor de noroc. De asemenea, ne asumăm responsabilitatea pentru protejarea clienților noștri, oferindu-le un mediu sigur și responsabil în incinta noastră, precum și angajamentul de a oferi sprijin celor cărora le este greu să-și controleze pasiunea pentru jocurile de noroc.
Acest ghid se adresează TUTUROR clienților, oferind informații utile și sfaturi pentru a ajuta pe toată lumea să joace în mod responsabil, să evite problemele și să se distreze.
Cu toate acestea, în același timp, oferă și ajutor și sfaturi practice pentru cei care ar putea avea dificultăți în menținerea controlului asupra jocurilor de noroc.
Se oferă informații despre cum să vă autoexcludeți voluntar la nivel național de la cluburile de bingo terestre și AGC din Regatul Unit. De asemenea, informații despre unde puteți găsi ajutor mai specializat, dacă este necesar, de la cele mai importante agenții de asistență, precum GamCare.
CUM VĂ PUTEM AJUTA SĂ VĂ DISTRAȚI?
Vă ajutăm…
Vă asigurăm că dorim tot ce este mai bine pentru clienții noștri și vă vom oferi ajutor și asistență pentru a vă ajuta să păstrați controlul asupra jocurilor de noroc prin:
Sfaturi…
Ne asigurăm că personalul nostru este pe deplin instruit, ceea ce îi permite să consilieze clienții cu privire la modul în care pot primi ajutor .Discutați cu un membru al personalului pentru a vedea testul nostru de autoevaluare pentru a vă ajuta să identificați dacă aveți o problemă cu jocurile de noroc.
Autoexcludere…
Vă oferim opțiunea de a vă autoexclude la nivel național din toate cluburile de bingo din Marea Britanie, precum și de a vă autoexclude din locațiile de jocuri de stradă (AGC). Schema previne orice alte vizite pentru minim 6 luni. Vă puteți înscrie cu ușurință în schema națională discutând cu unul dintre managerii noștri. Alternativ, vă puteți autoexclude la nivel național urmând procesul detaliat pe site-ul Asociației de Bingo – www.bingo-association.co.uk
Furnizarea de informații care detaliază modul de prevenire și control al problemelor legate de jocurile de noroc
Lucrând îndeaproape cu organizații de caritate și grupuri de sprijin care oferă asistență pentru jucătorii cu probleme.
Stabilirea limitelor…
Discutați cu un membru al personalului pentru a afla ce aparate vă pot oferi opțiunea de a seta limite fie pentru timpul alocat, fie pentru banii pe care doriți să îi cheltuiți atunci când jucați în locațiile noastre.
CUM PRIMESC AJUTOR?
Dacă credeți că pasiunea pentru jocurile de noroc vă scapă de sub control, puneți-vă următoarele întrebări….
- Simțiți că v-ați pus educația sau locul de muncă în pericol din cauza jocurilor de noroc?
- Vânați pierderile continuând să jucați atunci când pierdeți?
- Când câștigați, aveți o dorință copleșitoare de a câștiga mai mult?
- Jucați vreodată până când rămâneți complet fără bani?
- Ați mințit, furat sau împrumutat pentru a obține bani pentru jocuri de noroc?
- Sunteți reticent să vă cheltuiți banii pe altceva?
- Jucați vreodată mai mult sau mai des decât v-ați planificat?
- Jucați vreodată pentru a scăpa de elementele negative ale vieții dvs.?
- Vă simțiți deprimat sau aveți gânduri suicidare din cauza jocurilor de noroc?
- Ați vândut vreodată bunuri pentru a obține bani în scopul de a juca sau de a plăti datoriile la jocurile de noroc?
SCHEMA NAȚIONALĂ DE AUTOEXCLUDERE
Care sunt opțiunile mele pentru autoexcludere?
Dacă doriți să fiți excluși din Shipley Estates Ltd (sau orice alt operator de bingo terestru sau AGC), veți fi înscriși automat în schema națională.
Ce este schema națională și de unde pot obține mai multe informații?
Schema națională de autoexcludere permite unui client să se autoexcludă din fiecare club de bingo din Marea Britanie printr-o singură cerere. De asemenea, oferim această facilitate și în centrele noastre de jocuri pentru adulți. Vă rugăm să vă adresați unui membru al echipei noastre pentru mai multe detalii despre schemă, inclusiv termenii și condițiile.
Cum mă alătur schemei naționale?
Întrebați un membru al echipei noastre, care vă va vorbi despre autoexcludere și vă va explica ce implică procesul și cum să aplicați. Dacă doriți să aplicați, vom avea nevoie de câteva detalii de bază, împreună cu o fotografie și semnătura. Alăturându-vă schemei, oferiți permisiunea de a distribui autoexcluderea dvs. altor operatori de bingo și AGC care folosesc baza de date națională securizată.
Cât timp voi fi exclus?
Perioada minimă de autoexcludere pe care o puteți solicita este de șase luni, iar excluderea dvs. va rămâne automat în vigoare pentru o perioadă suplimentară de 6 luni, după care va expira. Puteți solicita reintegrarea în orice moment după perioada de excludere menționată.
Cine este responsabil pentru a mă ține departe de cluburile de bingo și de alte spații de jocuri de noroc de pe stradă, din care m-am autoexclus?
Sunteți principalul responsabil, însă, cluburile de bingo și AGC care participă la sistem vor face tot ce pot în mod rezonabil pentru a vă ajuta.
Ce se întâmplă dacă vreau să mă exclud doar de la Shipley's Gaming?
Nu este posibilă autoexcluderea numai din Shipleys Bingo și AGC. Orice client care dorește să se autoexcludă din oricare dintre sediile Shipley Estates Ltd (sau orice alt operator) va trebui să se înregistreze în schema națională.
Ce alți pași ar trebui să urmez?
Vă recomandăm să vă excludeți de la toate celelalte forme de jocuri de noroc pe care le utilizați sau pe care ați putea fi tentați să le utilizați, cum ar fi cazinourile, agențiile de pariuri și site-urile de jocuri de noroc online.
ÇFARË DUHET TË BËJ NËSE MENDOJ SE KAM NJË PROBLEM?
Rimarrja e kontrollit…
Hapi i parë për të rimarrë kontrollin është të jeni i sinqertë me veten dhe të pranoni se mund të ketë një problem.
Bisedoni me Menaxherin në detyrë në konfidencë në pikën e Shipleys Bingo ose AGC-në lokale. Ata i kuptojnë çështjet e përfshira dhe mund t’ju japin informacion ose t’ju vënë në kontakt me konsulentë të kualifikuar. Përndryshe, flisni me dikë tjetër që mendoni se mund t’i besoni.
Hapa praktikë për t’ju ndihmuar të fitoni kontrollin…
- Ndaloni të gjitha lojërat e fatit për të thyer zakonin.
- Kërkojini dikujt që i besoni të menaxhojë paratë tuaja për një kohë të rënë dakord (p.sh. tre muaj).
Lërini kartat e parave të gatshme, të debitit ose të kreditit në shtëpi dhe merrni vetëm një sasi të kufizuar parash me vete. - Përdorni një kalendar për të shënuar çdo ditë që nuk rrezikoni, në mënyrë që të shihni progresin që bëni.
- Shpërblejeni veten pas një periudhe “pa lojëra fati” duke e shpërblyer veten me disa nga paratë që keni kursyer.
- Nëse gjithçka tjetër dështon, ndaloni lojërat e fatit. Aplikoni për vetë-përjashtim duke folur me një nga ekipi ynë dhe përjashtojeni veten nga të gjitha klubet e bingos dhe AGC-të brenda zonës suaj lokale.
Mos harroni, merrini ditët një nga një…
Tregohuni optimist, mund të fitoni kontrollin
SI TË MARR NDIHMË?
Nëse ju ose dikush që njihni nuk është në gjendje të kontrollojë luajtjen e lojërave të fatit, shoqatat e mëposhtme janë në dispozicion për të ndihmuar:
Linja Kombëtare e Ndihmës për Lojërat e Fatit: 0808 8020 133 Informacion, këshillim dhe konsulencë për individët, familjen dhe miqtë e tyre që kanë shqetësime në lidhje me lojërat e fatit. www.gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous Një shoqëri vetë-ndihmëse e kumarxhinjve të varur që duan të adresojnë problemet e tyre me lojërat e fatit. Organizata e tyre simotër Gam Anon drejton grupe mbështetëse për partnerët/familjet e kumarxhinjve të varur. Grupet mblidhen çdo javë në mbarë vendin. www.gamblersanonymous.org.uk
Gordon Moody Association Tel: 01384 241 292 Një hotel që ofron akomodim, këshillim dhe rehabilitim për kumarxhinjtë e varur. www.gordonmoody.org.uk
Linja Kombëtare e Borxhit Tel: 0808 808 4000 Këshilla dhe mbështetje për të ndihmuar në trajtimin e borxheve në mënyrë proaktive dhe të informuar. Paketat e vetë-ndihmës u dërgohen falas atyre që kanë probleme me borxhet.
www.nationaldebtline.org.uk
