POMOC W UTRZYMANIU KONTROLI
Choć dla większości ludzi wizyty w Shipley’s są ciekawym sposobem spędzania czasu w towarzystwie, w przypadku niewielkiej mniejszości osób granie na automatach lub w bingo może stać się problemem.
Wielu klientów nie uznaje nawet bingo za grę hazardową, ale hazard może mieć wpływ na ludzi, a niektórzy są bardziej podatni niż inni, tak jak w przypadku alkoholu i innych narkotyków.
W Shipley’s poważnie podchodzimy do problemu hazardu. Bierzemy odpowiedzialność za ochronę naszych klientów, zapewniając bezpieczne i odpowiedzialne środowisko w naszych obiektach, a także zobowiązując się do wspierania osób, którym trudno jest kontrolować hazard.
Ten przewodnik jest skierowany do WSZYSTKICH klientów i zawiera przydatne informacje oraz wskazówki, które pomogą każdemu grać odpowiedzialnie, unikać problemów i dobrze się bawić.
Jednocześnie jednak oferuje praktyczną pomoc i porady dla osób, które mogą mieć trudności z utrzymaniem kontroli nad hazardem.
Podajemy informacje o tym, jak dobrowolnie samodzielnie wykluczyć się ze stacjonarnych klubów bingo i salonów gier dla dorosłych (Adult Gaming Center – AGC) w Wielkiej Brytanii. Informujemy też o tym, gdzie w razie potrzeby można znaleźć uzyskać specjalistyczne wsparcie od najlepszych organizacji pomocowych, takich jak GamCare.
JAK MOŻEMY CI POMÓC W UTRZYMANIU DOBREJ ZABAWY?
Wsparcie…
Chcemy tego, co najlepsze dla naszych klientów, dlatego zapewniamy wsparcie, które pomoże Ci zachować kontrolę nad hazardem poprzez:
Porady…
Nasi pracownicy są w pełni przeszkoleni, dzięki czemu mogą doradzać klientom, jak uzyskać pomoc.
Porozmawiaj z pracownikiem, aby wypełnić nasz test samooceny, który pomoże Ci określić, czy masz problem z hazardem.
Możliwość samowykluczenia…
Oferujemy opcję samowykluczenia ze wszystkich klubów bingo w Wielkiej Brytanii, a także popularnych salonów gier dla dorosłych (AGC). Program uniemożliwia wizyty w tych lokalach przez co najmniej 6 miesięcy. Aby łatwo zarejestrować się w programie ogólnokrajowym, porozmawiaj z jednym z naszych menedżerów. Możesz też samodzielnie wykluczyć się na poziomie krajowym, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej Bingo Association – www.bingo-association.co.uk.
Udzielamy informacji o tym, jak zapobiegać problemom związanym z hazardem i je kontrolować.
Ściśle współpracujemy z organizacjami charytatywnymi i grupami wsparcia, które pomagają graczom z problemami.
Określanie limitów…
Porozmawiaj z naszym pracownikiem, aby dowiedzieć się, na których urządzeniach możesz ustawić limitów czasu lub pieniędzy, które chcesz poświęcić na granie w naszych obiektach.
JAK UZYSKAĆ POMOC?
Jeśli uważasz, że hazard wymyka Ci się spod kontroli, zadaj sobie następujące pytania…
- Czy masz wrażenie, że Twoja nauka lub praca są zagrożone z powodu hazardu?
- Czy próbujesz odrobić straty, kontynuując grę hazardową po serii przegranych?
- Kiedy wygrywasz, czy masz przemożne pragnienie, aby wygrać jeszcze więcej?
- Czy kiedykolwiek uprawiasz hazard, dopóki nie skończą Ci się pieniądze?
- Czy zdarzyło Ci się skłamać, ukraść coś lub pożyczyć pieniądze z powodu hazardu?
- Czy niechętnie wydajesz pieniądze na inne cele?
- Czy kiedykolwiek uprawiasz hazard dłużej lub częściej, niż planowano?
- Czy kiedykolwiek uprawiasz hazard, aby uciec od negatywnych aspektów swojego życia?
- Czy masz depresję lub myśli samobójcze z powodu hazardu?
- Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się coś sprzedać, aby zdobyć pieniądze na hazard lub spłacić długi hazardowe?
OGÓLNOKRAJOWY PROGRAM SAMOWYKLUCZENIA
Jakie mam opcje samowykluczenia?
Jeśli chcesz wykluczyć się z salonów Shipley Estates Ltd (lub obiektów dowolnego innego operatora stacjonarnego bingo albo salonów gier dla dorosłych), automatycznie zarejestrujesz się w programie ogólnokrajowym.
Czym jest ogólnokrajowy program samowykluczenia i gdzie mogę uzyskać więcej informacji?
Ogólnokrajowy program samowykluczenia umożliwia klientom samodzielne wykluczenie się ze wszystkich klubów bingo w Wielkiej Brytanii w ramach jednego zgłoszenia. Tę możliwość oferujemy również w naszych salonach gier dla dorosłych (AGC). Aby uzyskać więcej informacji na temat programu, w tym warunków korzystania, skontaktuj się z naszym zespołem.
Jak przystąpić do ogólnokrajowego programu samowykluczenia?
Skontaktuj się z członkiem naszego zespołu, który porozmawia z Tobą o samowykluczeniu i omówi z Tobą ten proces. Jeśli chcesz złożyć wniosek, będziemy potrzebować podstawowych danych oraz Twojego zdjęcia i podpisu. Przystępując do programu, wyrażasz zgodę na udostępnienie informacji o swoim samowykluczeniu innym operatorom salonów bingo i AGC przy użyciu bezpiecznej krajowej bazy danych.
Jak długo trwa samowykluczenie?
Minimalny okres samowykluczenia, o który możesz wnioskować, wynosi 6 miesięcy. Wykluczenie automatycznie pozostanie w mocy przez kolejne 6 miesięcy, po czym wygaśnie. Możesz ubiegać się o przywrócenie możliwości grania w dowolnym momencie po upływie wskazanego okresu wykluczenia.
Kto jest odpowiedzialny powstrzymywanie mnie od korzystania z klubów bingo i innych popularnych lokali hazardowych objętych samowykluczeniem?
Odpowiedzialność spoczywa głównie na Tobie, jednak kluby bingo i salony gier dla dorosłych (AGC) uczestniczące w programie zrobią wszystko, co w ich mocy, aby Ci pomóc.
Co zrobić, jeśli chcę wykluczyć się tylko z salonów gier Shipley’s?
Nie możesz samodzielnie wykluczyć się tylko z klubów bingo i salonów gier dla dorosłych marki Shipley’s. Każdy klient, który chce samodzielnie wykluczyć się z któregokolwiek z lokali Shipley Estates Ltd (lub jakiegokolwiek innego operatora), musi przystąpić do programu ogólnokrajowego.
Jakie inne kroki należy rozważyć?
Zalecamy wykluczenie się ze wszystkich innych form hazardu, z których korzystasz lub które mogą Cię kusić, takich jak kasyna, punkty przyjmowania zakładów i hazardowe strony internetowe.
CO ZROBIĆ, JEŚLI UWAŻAM, ŻE MAM PROBLEM?
Odzyskiwanie kontroli…
Pierwszym krokiem do odzyskania kontroli jest uczciwość wobec siebie i zaakceptowanie problemu. Porozmawiaj poufnie z dyżurnym menedżerem w lokalnym salonie bingo lub AGC marki Shipley’s. Ten pracownik rozumie problemy związane z hazardem i może udzielić Ci informacji lub skontaktować Cię z wykwalifikowanymi doradcami. Możesz też porozmawiać z kimś zaufanym.
Praktyczne działania, które pomogą Ci uzyskać kontrolę…
- Przestań uprawiać hazard, aby zerwać z nałogiem.
- Poproś zaufaną osobę, aby zajęła się Twoimi pieniędzmi przez uzgodniony czas (np. trzy miesiące).
- Zostawiaj w domu karty bankomatowe, debetowe lub kredytowe i zabieraj ze sobą tylko ograniczoną ilość gotówki.
- Zaznaczaj w kalendarzu wszystkie dni, w których nie uprawiasz hazardu, aby obserwować swoje postępy.
- Nagradzaj się po okresie „bez hazardu”, darowując sobie część zaoszczędzonych pieniędzy.
- Jeśli wszystko inne zawiedzie – przestań uprawiać hazard. Złóż wniosek o samowykluczenie, kontaktując się z naszym zespołem, aby wykluczyć się ze wszystkich klubów bingo i salonów AGC w Twojej okolicy.
Pamiętaj – po jednym dniu na raz…
Nastaw się optymistycznie – możesz zyskać kontrolę
JAK UZYSKAĆ POMOC?
Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, nie jesteście w stanie kontrolować hazardu, można skorzystać z pomocy tych organizacji:
Krajowa infolinia ds. hazardu: 0808 8020 133 Informacje, wskazówki i porady dla osób, ich rodzin i znajomych, którzy mają obawy dotyczące problematycznego hazardu. www.gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous – samopomocowa społeczność nałogowych hazardzistów, którzy chcą rozwiązać swoje problemy związane z niekontrolowanym graniem. Siostrzana organizacja Gam Anon prowadzi grupy wsparcia dla partnerów i rodzin nałogowych graczy. Mityngi odbywają się co tydzień w całym kraju. www.gamblersanonymous.org.uk
Gordon Moody Association, tel. 01384 241 292. Schronisko oferujące zakwaterowanie, doradztwo i rehabilitację dla nałogowych hazardzistów. www.gordonmoody.org.uk
National Debtline, tel. 0808 808 4000. Doradztwo i wsparcie w zakresie proaktywnego i świadomego radzenia sobie z długami. Pakiety samopomocy są wysyłane bezpłatnie do osób z problemami z zadłużeniem.
www.nationaldebtline.org.uk